POLITICA AZIENDALE QUALITA' ED ALTRO

La Direzione di Microidea, azienda del settore elettrico ed elettronico, ha definito nei seguenti punti cardine la propria politica per la qualità:

➢ IL PRODOTTO

Concentrarsi sulla progettazione e sulla produzione di dispositivi elettronici per l’industria ad elevato contenuto tecnologico che richiedano esperienza e accuratezza, destinati ad un mercato dove l’elevata qualità in rapporto alle prestazioni è la chiave di volta per emergere ed assumere posizioni di rilievo sul mercato.

➢ IL SERVIZIO

Fornire un’assistenza tecnica efficace ed efficiente per garantire velocità di risposta e qualità del servizio elevata; assicurare il rispetto dei tempi di consegna scegliendo fornitori qualificati.

➢ L’EFFICIENZA

Lavorare con l’obiettivo di produrre senza difetti. Aumentare l’efficienza della produzione e collaudo pianificando gli interventi di manutenzione.

➢ REGOLAMENTAZIONE

Lavorare in conformità alla normativa cogente aggiornandosi costantemente sulle nuove leggi e attenendosi sempre alla regolamentazione.

Gli strumenti necessari per perseguire questi obiettivi sono:

Investire in risorse finalizzate innanzitutto all’elevata qualità.
Creare una elevata fidelizzazione dei clienti attraverso una costante attività di rilevazione della customer satisfaction.
Mantenere livelli qualitativi di assoluta eccellenza.
Definire ed attuare procedure di controllo atte a garantire l’assenza di difetti sui prodotti consegnati e minimizzare gli scarti in produzione.
Investire nell’innovazione tecnologica per strumentazione sofisticata, macchine di produzione e controllo.
Formare ed addestrare il personale per garantire la sua fidelizzazione, indipendenza ed autonomia decisionale.
Sviluppare e ricercare nuovi prodotti, intensificando i rapporti con enti esterni, fornitori e clienti.
Gestire l’azienda secondo i criteri della norma ISO 9001:2015, individuando dove investire risorse per il miglioramento e misurare i progressi verso gli obiettivi pianificati.

L’attuazione degli obiettivi generali è responsabilità della direzione, che annualmente mette in atto un piano di sviluppo per il recepimento della presente politica e il miglioramento continuo dell'efficacia del sistema di gestione per la qualità.

L’attuazione dello sviluppo della politica per la qualità è affidata a tutte le persone che collaborano con Microidea, secondo i rispettivi ruoli definiti nell’organigramma aziendale.